CURSO EXPERTO/A EN GESTIÓN DE PROVEEDORES Y CLIENTES

Eleva tu perfil profesional con nuestro curso especializado “Experto/a en gestión de proveedores y clientes en el ámbito logístico”.

Diseñado para profesionales que buscan profundizar y optimizar su gestión de relaciones comerciales, este curso te dotará de las habilidades y conocimientos necesarios para gestionar eficazmente las interacciones con proveedores y clientes, elementos clave en la cadena de suministro.

Módulos del curso de experto/a en gestión de proveedores y clintes:

• M20 Gestión de Proveedores: Aprende a gestionar relaciones con proveedores de manera efectiva, asegurando la calidad y la eficiencia en la cadena de suministro. Este módulo te proporcionará técnicas para evaluar y seleccionar proveedores, así como para supervisar y mejorar continuamente sus performances.
• M62 Negociación con Proveedores: Domina el arte de la negociación en el contexto de la gestión de proveedores. Adquiere estrategias y tácticas de negociación que te permitirán cerrar acuerdos beneficiosos, gestionar contratos y manejar las dinámicas de poder y persuasión en negociaciones complejas.
• M63 Servicio y Atención al Cliente en Logística: Desarrolla habilidades para brindar un servicio excepcional al cliente dentro del sector logístico. Este módulo te capacitará para entender y satisfacer mejor las necesidades del cliente, gestionar eficientemente los servicios post-venta y resolver disputas y reclamaciones de manera efectiva.

DURACIÓN: 4 SEMANAS

A quién va dirigido

Este curso está dirigido a gerentes de logística, jefes de compras, responsables de atención al cliente, y otros profesionales del sector logístico interesados en mejorar sus habilidades en gestión de proveedores y atención al cliente.

También es ideal para quienes aspiran a roles de liderazgo en la cadena de suministro y buscan una comprensión integral de las interacciones entre la empresa y sus socios comerciales.

Objetivos y beneficios del curso experto/a en gestión de proveedores y cleintes

• Objetivos:
  • Fortalecer las competencias en la gestión de proveedores y la negociación efectiva.
  • Mejorar la calidad del servicio al cliente en el sector logístico.
  • Desarrollar habilidades prácticas que puedan ser aplicadas inmediatamente para resolver problemas reales en la gestión de proveedores y clientes.
• Beneficios:
  • Aumento de la eficiencia operativa a través de una mejor selección y gestión de proveedores.
  • Capacidad para cerrar negociaciones que maximicen el valor para ambas partes.
  • Mejora en la satisfacción y retención del cliente, crucial para el éxito a largo plazo de la empresa.

A través de una combinación de teoría y práctica, implementarás los principios aprendidos en estudios de casos reales y simulaciones, preparándote para enfrentar y resolver desafíos reales en tu entorno laboral.

¡Transforma tu carrera con habilidades avanzadas en gestión de proveedores y atención al cliente y conviértete en un líder en el ámbito logístico!

¿Quieres ir un paso más allá?

Te recomiendo los siguientes módulos relacionados, están a otro nivel.

Curso de experto/a en gestión de proveedores y clientes